ホームページの引き継ぎで最初に確認する 3 つ（ドメイン・サーバー・ログイン）

2026.09.142026.09.17

「ホームページのこと、引き継いでもらえますか」

こう言われて、この記事を開いた方が多いのではないでしょうか。前の担当者が退職する。お願いしていた制作会社が事業を終える。社内で担当が変わる。あるいは、自分で管理を引き取ることにした。理由はさまざまでも、引き継ぐ側の戸惑いはよく似ています。

何をもらえばいいのか分からない。そもそも、何を聞けばいいのか分からない。「ドメイン」「サーバー」と言われても、どれが何なのか自信がない。そんな状態で「あとはよろしく」と言われても、困ってしまいますよね。

その戸惑いは、知識が足りないせいではありません。引き継ぎの「型」を、誰も教えてくれなかっただけです。

先に立場をお伝えしておきます。私たち AoideProduction は、他社が作ったホームページの管理を引き継ぐ側の事業者です。いまも外部複数社のサイトで、管理を続けています。引き継ぎの相談を受けたとき、私たちが最初に確かめていることを、この記事にそのまま書きました。

ひとつだけ、先に分岐があります。前の制作会社や担当者と連絡が取れない状態なら、先に制作会社と連絡が取れないときの対処手順をお読みください。あちらは「相手がいない」ときの記事です。この記事は、相手がいて、計画的に引き継げる場合の手順を扱います。

この記事で分かることは 3 つです。引き継ぎで受け取るもののチェックリスト。名義によって変わる引き継ぎの難しさ。そして、引き継いだあとに決めておきたいことです。

先に結論。受け取るものは 3 種類、難しさは名義で決まります。

引き継ぎで受け取るものは、ドメイン・サーバー・ログインの 3 種類です。ホームページの住所と、置き場所と、中に入るための鍵。この 3 つが手元に揃えば、ホームページは誰が面倒を見ても動かせます。

もうひとつ、先にお伝えしたいことがあります。引き継ぎが簡単に済むか、時間がかかるか。それを決めるのは技術ではありません。「いま、誰の名義になっているか」です。技術が難しそうに見えて、実際に手間がかかるのは名義のほうでした。この点は、あとの章でくわしく見ていきます。

引き継ぎで「もらうもの」は 3 種類だけ（ドメイン・サーバー・ログイン）

この章では、3 種類それぞれについて「何を」「どこで」受け取るかを整理します。先に全体を表にまとめました。

種類	何を受け取るか	どこで確認するか
ドメイン（住所）	取得したサービス名・管理画面のログイン・更新日・連絡先メール	ドメインを取得したサービスの管理画面
サーバー（土地）	契約先・契約者名・支払い方法・更新日・管理画面のログイン	サーバー会社の管理画面・契約時のメール
ログイン（鍵）	WordPress・FTP・SSL の情報を一覧にしたもの	前の担当者・制作会社

ドメイン（住所）で受け取るもの

ドメインとは、example.jp のような、ホームページの住所にあたる文字列です。受け取るのは、次の 4 点です。

どのサービスで取得したか（サービス名）
そのサービスの管理画面に入るログイン情報
更新日（有効期限）と、更新料の支払い方法
登録している連絡先メールアドレス

とくに連絡先メールは見落とされがちです。更新のお知らせは、ここに届きます。前の担当者のアドレスのままだと、期限の通知が誰にも届きません。

サーバー（土地）で受け取るもの

サーバーとは、ホームページのデータを置いている場所です。土地を借りている、と考えると分かりやすいでしょう。受け取るのは、次の 5 点です。

契約しているサーバー会社の名前
契約者名（会社名か、個人名か、前の制作会社か）
支払い方法（クレジットカードか、請求書払いか）と更新日
サーバー管理画面のログイン情報
メールアドレスをそのサーバーで使っているかどうか

最後の 1 点は、あとでトラブルの章にも出てきます。ホームページとメールは、同じサーバーに同居していることが多いからです。

ログイン（鍵）で受け取るもの

ログイン情報は、家の鍵にあたります。鍵は 1 本ではなく、主に 3 種類あります。

WordPress の管理画面: 管理画面の URL・ユーザー名・パスワード。記事や写真を更新するための入口です
FTP（＝ファイルを出し入れする入口）: 接続先・ユーザー名・パスワード。デザインの修正などで使います
SSL（＝アドレス欄に鍵マークを出す証明書）: 多くはサーバー側で自動更新されます。手動で更新しているなら、その手順も

パスワードだけでなく、「どこの」ログインかが分かる URL をセットで受け取ってください。鍵だけ渡されて、どの扉の鍵か分からない。引き継ぎの相談で、意外と多いつまずきです。

WordPress にログインしたあと何を確認するかは、WordPress を始めたら最初にやるべき 7 つのことにまとめています。バックアップの取り方も、そちらをご覧ください。

契約書・請求書・メールも同じ場所に

3 種類に加えて、契約書・請求書・過去のやり取りのメールも、ひとつのフォルダにまとめておきましょう。「いつ、誰が、いくら払っているか」は、あとで名義を確かめるときの手がかりになります。

コピーして使える引き継ぎチェックリスト

そのまま前の担当者に送れる形にしました。

☐ ドメインを取得したサービス名
☐ ドメイン管理画面のログイン情報
☐ ドメインの更新日と支払い方法
☐ ドメインに登録している連絡先メール
☐ サーバー会社の名前と契約者名
☐ サーバーの更新日と支払い方法
☐ サーバー管理画面のログイン情報
☐ WordPress 管理画面の URL・ユーザー名・パスワード
☐ FTP の接続情報
☐ SSL の更新方法（自動か手動か）
☐ メールアドレスをそのサーバーで使っているか
☐ 契約書・請求書・過去のメール

12 項目すべてが揃わなくても、引き継ぎは始められます。揃っていないものを「揃っていない」と分かっている状態が、まず大切です。

ドメインとサーバーは何が違う？住所と土地のたとえで

この章は、ここだけ読んでも分かるように書きました。「ドメインとサーバー、結局どう違うの？」という疑問に、たとえ話ひとつで答えます。

ホームページは、3 つの層でできています。

たとえ	実際のもの	借りている先
住所（郵便が届く住所）	ドメイン（example.jp）	ドメインの登録サービス
土地（家を建てる土地）	サーバー	サーバー会社
家（建物と中身）	WordPress とデータ（記事・写真）	借り物ではなく、あなたのもの

住所（ドメイン）と土地（サーバー）は、別々の会社から借りていることが多いです。同じ会社でまとめて契約している場合もありますが、契約としては別物です。

住所だけ引き継いでも、家は動きません。土地だけもらっても、住所が前の会社の名義のままなら、お客様は迷子になります。引き継ぎでは、住所と土地の両方の名義を確かめる必要があります。

住所と土地を結びつけているのが、DNS（＝この住所の家はこの土地にあります、という案内板の設定）です。サーバーを引っ越すときに触る設定ですが、引き継ぎの時点では「そういう設定がある」と知っていれば足ります。

SSL は、玄関の鍵マークです。アドレス欄に鍵のマークが出て、「保護されていない通信」と表示されない状態を作っています。いまは多くのサーバー会社が無料で自動更新してくれるため、引き継ぎで手間になることは少ないでしょう。

名義が前の会社のままでも引き継げる？ 3 パターンで難易度が変わる

先ほど「難しさを決めるのは名義」とお伝えしました。この章で、その理由をお話しします。

引き継ぎの相談で、私たちが最初に見るのはドメインとサーバーの名義です。名義は大きく 3 パターンに分かれ、それぞれで最初にやることが変わります。

名義	難易度	最初にやること
自分（自社）の名義	低い	ログイン情報を受け取れば完了
前の会社（制作会社）の名義	中〜高い	名義変更か移管を、有効期限の前に依頼する
分からない	まず調べる	WHOIS で登録情報を確認する

自分の名義になっている場合

いちばん簡単なパターンです。契約者があなた（またはあなたの会社）なら、管理画面のログイン情報を受け取るだけで引き継ぎは終わります。支払い方法が前の担当者のカードになっていないかだけ、確かめておきましょう。

前の会社の名義になっている場合

制作会社が自社の名義でドメインやサーバーを契約し、費用をまとめて請求している。小規模な制作会社では、よくある形です。悪い契約ではありませんが、引き継ぎの場面では相手の協力が要ります。

選択肢は 2 つです。

名義変更: 契約はそのままで、契約者をあなたに変える。同じサービスの中で完結します
移管（＝別の管理会社への引っ越し）: ドメインやサーバーを、あなたが選んだ別のサービスへ移す

どちらを選んでも、有効期限の前に動くことが大前提です。期限を過ぎてからでは、相手が協力的でも手続きが間に合わないことがあります。

ドメインの移管では、次の 3 つの言葉が出てきます。

認証コード（AuthCode）: 移管のときに使う、合言葉のような文字列。いまの管理会社から発行してもらいます
ロック解除: 勝手に移管されないよう、ドメインには鍵がかかっています。移管の前に、いまの管理会社側で外してもらいます
60 日ルール: 取得や前回の移管から 60 日以内は移せない決まりです。名義を変えたあとにも、同じような待機期間が設けられている場合があります

手続きの細部は、サービスやドメインの種類（.com と .jp など）で異なります。たとえば .jp のドメインでは認証コードを使わず、移転先の会社から申請して、いまの会社が承認する形が一般的です。分からなければ、いま契約しているサービスのサポートに聞くのが、いちばん早いことが多いです。

名義が分からない場合

契約書が見当たらない。前の担当者も覚えていない。そんなときは、WHOIS（フーイズ）で調べます。ドメインの登録情報を、誰でも確認できる公開の仕組みです。

「WHOIS 検索」で検索して出てくるサービスに、あなたのドメイン名を入れてみてください。見るのは 2 つです。登録者（または登録している事業者）の欄と、有効期限の欄。登録者に制作会社の名前が出てくれば、前の会社の名義だと分かります。

名義が分からない場合は、おそらく制作会社が自社名義で取得しているでしょう。理由は単純で、制作の最初にドメインを取るのは制作会社側であることが多く、そのまま契約者になっているからです。

引き継ぎのときに起きやすいトラブルと、その避け方

この章では、引き継ぎでよく起きることを 5 つ並べます。どれも珍しい話ではなく、避け方もはっきりしています。

有効期限が切れて、ホームページが表示されなくなる → 避け方: ドメインとサーバーの更新日を、引き継いだ日にカレンダーへ入れる
メールがドメインに紐づいていて、一緒に止まる → 避け方: 「このドメインでメールを使っているか」を、移管の前に確かめる
パスワードだけもらって、どこのログインか分からない → 避け方: URL・ユーザー名・パスワードを 3 点セットで受け取る
バックアップがない状態で移管する → 避け方: 移管の前に、サイト全体のバックアップを取る
支払いのカードが前任者のままになっている → 避け方: 支払い方法を、自分名義のものに変えておく

5 つのうち 4 つは、「期限」と「名義」に関するものです。技術の問題ではありません。引き継いだ日に、更新日と支払い方法を自分のものにしておくだけで、ほとんどは避けられます。

私たちが引き継ぎの相談で最初に確かめるのも、この「期限」と「名義」です。ログイン情報が揃っているかどうかより先に、更新日と契約者名を見ます。理由は、鍵はあとからでも作り直せるのに対して、期限を過ぎた住所は取り戻せないことがあるからです。

なお、確認を進める途中で前の会社や担当者と連絡が取れなくなったら、制作会社と連絡が取れないときの対処手順に切り替えてください。「相手がいない」ときの動き方を、状況別にまとめています。

引き継ぎ後に決めておきたい「誰が面倒を見るか」

3 種類を受け取り、名義を確かめたら、引き継ぎはひと段落です。ただ、もらって終わりにすると、次の引き継ぎで同じ戸惑いが繰り返されます。

更新、バックアップ、困ったときの相談先。この 3 つを誰が持つかを、引き継いだタイミングで決めておくことをおすすめします。選択肢は 3 つあり、どれも正解です。

自分で見る: 月 1 回の点検で足りるサイトも多くあります。何をするかは WordPress の保守運用とはにまとめました
社内の誰かに任せる: この記事のチェックリストを、そのまま引き継ぎ書にしてください。次の担当者が同じ戸惑いをしなくて済みます
外部に任せる: 更新も相談も、かかりつけ医のように外の担当者に預ける形です

判断の目安を、表にしました。

目安	自分で見る	社内で回す	外部に任せる
更新の頻度	年に数回	月に数回	週に何度も、または不定期で多い
サイトの種類	更新の少ない静的なサイト	WordPress	WordPress（機能が多い）
相談相手	身近にいる	社内にいる	いない